제1조. 개인정보의 처리목적

1365자원봉사포털은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

- 회원 가입 및 관리

• 회원가입, 본인확인 및 자원봉사활동 서비스, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 민원처리 및 안내사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조. 개인정보파일 등록 현황

1365자원봉사포털이 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록・공개하는 개인정보파일의 처리목적・보유기간 및 항목은 아래와 같으며, 해당 업무 또는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

• 1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

1365자원봉사포털은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

개인정보파일의 명칭	운영근거/처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
1365나눔포털 회원정보	개인정보 보호법 제15조제1항제1호	‣(필수) 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 본인인증정보(CI), 주소, 회원번호, 봉사기본정보(소속센터, 봉사 희망분야) ‣(선택) 유선전화번호, 휴대포번호, 이메일, 봉사실적 연계를 위한 주민/외국인등록번호, 부가정보(희망지역, 직업, 개인전문분야), 자원봉사활동정보(봉사일, 봉사시작시간, 인정시간, 봉사내용), 교육정보(신청자/이수자)	회원 탈퇴시까지
	자원봉사활동 공헌 인정에 필요한 자원봉사활동실적 정보 처리

제3조. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• ① 1365자원봉사포털은 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• ② 또한, 1365자원봉사포털의 회원 가입 및 관리 관련하여 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• ③ 1365자원봉사포털은 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

제4조. 개인정보의 영향평가 수행 결과

① 1365자원봉사포털은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

② 1365자원봉사포털은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

개인정보파일의 명칭	개인정보 파일에 기록되는 개인정보의 항목	영향평가 수행연도
1365나눔포털 회원정보	‣(필수) 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 본인인증정보(CI), 주소, 회원번호, 봉사기본정보(소속센터, 봉사 희망분야) ‣(선택) 유선전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 봉사실적 연계를 위한 주민/외국인등록번호, 부가정보(희망지역, 직업, 개인전문분야), 자원봉사활동정보(봉사일, 봉사시작시간, 인정시간, 봉사내용), 교육정보(신청자/이수자)	2012년 2019년

③ 개인정보 영향평가 결과(요약본)는 개인정보보호포털 www.privacy.go.kr에서 확인하실 수 있습니다.

제5조. 개인정보의 처리 및 보유기간

• ① 1365자원봉사포털은 법령에 따른 개인정보 보유・이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
• 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 1365자원봉사포털 홈페이지 회원 탈퇴 시까지
  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
• 1) 회원을 탈퇴한 경우
• 2) 주민등록법상 사망자로 접수되어 주민등록시스템에 처리된 경우
• 3) 봉사실적이 없고 1년 동안 로그인 기록이 없는 경우
• 4) 그 밖에 개인정보의 삭제가 필요한 경우
• 5) 다만, 삭제이력(아이디, 회원번호, 생년월일, 소속센터, 삭제자, 삭제일시)은 삭제일로부터 3개월까지 보존할 수 있습니다.

제6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

• ① 1365자원봉사포털은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.


• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.


• ③ 개인정보의 파기절차와 방법은 다음과 같습니다.


• 1. 파기절차 : 1365자원봉사포털은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 행정안전부는 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
• 2. 파기방법 : 1365자원봉사포털은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 1365자원봉사포털은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 1365자원봉사포털은 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자	제공목적 및 근거	제공항목	보유 및 이용 기간
전국 자원봉사센터에 등록된 자원봉사 활동처 ≪활동처 보기≫	자원봉사 참여와 실적 등록	이름, 생년월일, 연락처, 회원번호, 소속센터, 재능정보	보유목적이 종료되는 시점
교육부	초·중등교육법에 의거, 학교생활기록 작성 및 관리	주민/외국인등록번호, 회원번호, 실적정보	준영구
보건복지부	사회복지자원봉사활동인증 실적정보 연계	주민/외국인등록번호, 회원번호, 이름, 유선전화, 이메일, 실적정보	회원 탈퇴 시까지
여성가족부	청소년자원봉사활동의 활성화에 관한 사무	주민/외국인등록번호, 회원번호, 이름, 유선전화, 이메일, 실적정보	30년
병무청	병역 업무처리 (사회봉사활동 경력확인 등)	실적정보	10년
국세청 홈택스	전자기부금 영수증 제출, 기부금확인서 출력	주민/외국인등록번호, 성명, 생년월일, 연락처, 주소	5년

③ 1365자원봉사포털은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용 기간
기업은행	자원봉사 조회 및 참여 서비스 제공	필수 : 이름,생년월일,성별,아이디,비밀번호,CI,주소,휴대폰번호 선택 : 이메일 제3자 제공동의 : 회원번호,실적정보	서비스 가입 해지 시
삼성전자	자원봉사 조회 및 참여 서비스 제공	필수 : 이름,생년월일,성별,아이디,비밀번호,CI,주소,휴대폰번호 선택 : 이메일 제3자 제공동의 : 회원번호,실적정보	서비스 가입 해지 시
신한은행	자원봉사 조회 및 참여 서비스 제공	필수 : 이름,생년월일,성별,아이디,비밀번호,CI,주소,휴대폰번호 선택 : 이메일 제3자 제공동의 : 회원번호,실적정보	서비스 가입 해지 시
우리은행	자원봉사 조회 및 참여 서비스 제공	필수 : 이름,생년월일,성별,아이디,비밀번호,CI,주소,휴대폰번호 선택 : 이메일 제3자 제공동의 : 회원번호,실적정보	서비스 가입 해지 시
하나은행	자원봉사 조회 및 참여 서비스 제공	필수 : 이름,생년월일,성별,아이디,비밀번호,CI,주소,휴대폰번호 선택 : 이메일 제3자 제공동의 : 회원번호,실적정보	서비스 가입 해지 시

제8조. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 1365자원봉사포털은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

가. 위탁처리 기관(수탁자)

위탁받는 자(수탁자)	위탁 업무
한국지역정보개발원	1365자원봉사시스템 위탁운영
한국중앙자원봉사센터	자원봉사활동 및 자원봉사 수요처(단체) 관리
지역 자원봉사센터(광역‧기초지방자치단체)	자원봉사활동 및 자원봉사 수요처(단체) 관리

나. 위탁처리 수행업체(재수탁자)

위탁받는 자(재수탁자)	위탁 업무
㈜집현전소프트	1365자원봉사시스템 유지관리
㈜메타엠	자원봉사자 고객 상담‧안내

② 1365자원봉사포털은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 행정안전부의 동의를 받고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제9조. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1365자원봉사포털은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• ① 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• ② 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
• ③ 정기적인 자체 지도 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 매년 자체 개인정보 보호 관리수준 진단을 실시하고 있습니다.
• ④ 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• ⑤ 접속기록의 보관 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관·관리하고 있습니다. 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
• ⑥ 개인정보의 암호화 : 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• ⑦ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 행정안전부('1365자원봉사포털')는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
• ⑧ 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

제10조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 1365자원봉사포털에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 동의철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 1365자원봉사포털에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 1365자원봉사포털은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ’나의 자원봉사-회원정보-기본정보에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
• - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
• - 정보주체는 언제든지 홈페이지 나의 자원봉사-회원정보-기본정보를 통해 자동화된 결정의 설명 및 거부 요구가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

• - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

⑦ 1365자원봉사포털은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지 및 동의철회의 요구, 자동화된 결정 거부・설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑧ 1365자원봉사포털은 개인정보의 열람등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 1365자원봉사포털은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
• 부서명 : 행정안전부 민간협력과
• 연락처 : <044-205-3174> , <kopntts@korea.kr> , < Fax : 044-204-8946>

※ 정보주체께서는 열람청구 접수·처리부서 이외에 ‘개인정보 포털’홈페이지(www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

· 개인정보 포털 → 민원서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)

제11조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1365자원봉사포털은 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제12조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보 분쟁조정 위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 1365자원봉사포털은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
• 부서명 : 행정안전부 민간협력과
• 연락처 : <044-205-3174> , <kopntts@korea.kr> , < Fax : 044-204-8946>

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정・삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제13조. 개인정보 보호(분야별)책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

① 1365자원봉사포털은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호(분야별)책임자를 지정하고 있습니다.

구분		부서	성명	연락처
개인정보 보호책임자		정책기획관	임철언	※ 담당부서로 연결됩니다. 전화 044-205-3174 팩스 044-204-8946 전자우편 kopntts@korea.kr
개인정보보호 분야별 책임자		민간협력과장	박순영
개인정보보호 분야별 담당자		민간협력과	박영민
한국지역정보개발원	개인정보보호 책임자	부원장	김석진	※ 담당부서로 연결됩니다. 전화 02-2031-9687 팩스 02-2031-9601 전자우편 ankr@klid.or.kr
	개인정보보호 분야별 책임자	지역상생정보부장	황원석
	개인정보보호 분야별 담당자	지역상생정보부	안경린
한국중앙자원봉사센터	개인정보보호 책임자	센터장	김의욱	※ 담당부서로 연결됩니다. 전화 02-2129-7517 팩스 02-711-0887 전자우편 wnoinw4@v1365.or.kr
	개인정보보호 담당자	사업본부	원종운

※ 광역‧기초 지방자치단체는 행정안전부 민간협력과(044-205-3174), 지역 자원봉사센터는 한국중앙자원봉사센터(02-2129-7517)로 문의해 주시기 바랍니다.

② 정보주체는 1365자원봉사포털의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 분야별 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 1365자원봉사포털은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제14조. 개인정보 보호수준 평가 결과

① 행정안전부(1365자원봉사포털)는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.

② 1365자원봉사포털은 2024년 개인정보 관리수준진단 평가 결과 ‘S’ 등급을 획득하였습니다.

제15조. 그밖에 개인정보처리자가 개인정보처리 기준 및 보호조치 등에 관하여 자율적으로 개인정보 처리방침에 포함하여 정한 사항

① 1365자원봉사포털은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.

② 1365자원봉사포털은 그 밖에 내부관리 계획에 정의된 법적 의무사항 점검, 접속기록, 접근권한 등 관리현황에 대해 매년 실태 점검 및 개선을 수행하고 있습니다.

제16조. 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2025. 6. 30.부터 적용됩니다.